Frakt & Returer


Priser
I de priser som visas på Etacbutiken.se ingår moms. Inga expeditionsavgifter tas ut.

Returer och reklamationer
Vårt mål är att du ska känna dig nöjd med det du köper av oss.
Vi utvärderar alla produkter som vi planerar att ta in i sortimentet och endast de som lever upp till kraven väljer vi att ta in.
Naturligtvis kan det ändå hända att du ångrar ditt köp av någon anledning, att någon produkt inte lever upp till dina förväntningar eller att någon produkt inte fungerar som den ska. Då ska du skicka den i retur till oss.

Förutsättningarna för returer och reklamationer
- Oöppnade förpackningar bytes inom 14 dagar.
Alla produkterna är hygienförpackade, dvs ligger i en plastpåse.
Så länge du inte öppnat hygienförpackningen, så är förpackningen oöppnad.
Sänd tillbaka varan med Posten. Du står för returfrakten och transportrisken.
Ångerrätten gäller oanvänd, oöppnad och oskadad vara.
- Öppnade förpackningar där det visar sig att produkten är skadad eller har något annat fel, bytes inom 14 dagar.

Gör så här
Ring till vår kundservice på nummer 08-779 96 00.
Då får ni ett reklamationsnummer som ska finnas med i returen som skickas till oss.
Skriv ordernummer, reklamationsnummer, ditt namn och din adress på paketet, så hittar vi dig lättare.
Posta din retur till:
Etac/Strömbergs
120 88 Stockholm
När det gäller produkt och funktionsfrågor, ber vi er kontakta Kundservice i Anderstorp på
Telefon: 0371-58 73 50 eller
epost: etacbutiken@etac.se
När det gäller leverans- och returfrågor, ber vi er kontakta Kundservice i Stockholm på telefon 08-779 96 00.