Frakt & Returer
- Priser
- I de priser som visas på Etacbutiken.se ingår moms. Inga expeditionsavgifter tas ut. Frakt tillkommer på gjorda beställningar.
- Returer och reklamationer
- Vårt mål är att du ska känna dig nöjd med det du köper av oss.
- Vi utvärderar alla produkter som vi planerar att ta in i sortimentet och endast de som lever upp till kraven väljer vi att ta in.
- Naturligtvis kan det ändå hända att du ångrar ditt köp av någon anledning, att någon produkt inte lever upp till dina förväntningar eller att någon produkt inte fungerar som den ska. Då ska du skicka den i retur till oss.
- Förutsättningarna för returer och reklamationer
- - Oöppnade förpackningar bytes inom 14 dagar.
Alla produkterna är hygienförpackade, dvs ligger i en plastpåse.
Så länge du inte öppnat hygienförpackningen, så är förpackningen oöppnad.
Sänd tillbaka varan med Posten. Du står för returfrakten och transportrisken.
Ångerrätten gäller oanvänd, oöppnad och oskadad vara. - - Öppnade förpackningar där det visar sig att produkten är skadad eller har något annat fel, bytes inom 14 dagar.
- Gör så här
- Ring till vår kundservice på nummer 08-779 96 80.
Då får ni ett reklamationsnummer som ska finnas med i returen som skickas till oss. - Skriv ordernummer, reklamationsnummer, ditt namn och din adress på paketet, så hittar vi dig lättare.
- Posta din retur till:
Etac/Strömbergs
120 88 Stockholm - Vill du ha mer information?
• Beställning via mail: etacbutiken@etac.se
• Telefonbeställning: Kundservice Anderstorp 0371-58 73 50
• Leveranser, returer mm: Kundservice Stockholm 08-779 96 80
• Produkt- och funktionsfrågor: Vår mailservice ” Fråga Maria” på www.etacbutiken.se - Fråga Maria
För dig som inte har tillgång till Internet, kontakta kundservice i Anderstorp 0371-58 73 50
